Aktuell bleiben
Wir prüfen verfügbare Updates für die betreuten Systeme und stimmen deren Umsetzung ab. Vor größeren Änderungen berücksichtigen wir vorhandene Erweiterungen und Abhängigkeiten.
Betreuung, die weiterdenkt
…damit Ihre digitale Lösung mit Ihrem Unternehmen wächst.
Ihre Website ist online, Ihre Software im Einsatz – und der Alltag entwickelt sich weiter. Neue Inhalte, technische Updates oder zusätzliche Funktionen gehören deshalb von Anfang an dazu.
Wir begleiten Sie auch nach dem Start. Gemeinsam stimmen wir ab, welche Unterstützung Sie benötigen und welche Schritte sinnvoll sind. Sie behalten den Überblick, während wir uns um die vereinbarten Aufgaben kümmern.
Ob regelmäßige Pflege oder eine konkrete Änderung: Unsere Betreuung richtet sich nach Ihrer Website, Ihrer Anwendung und der Art, wie Sie damit arbeiten.
Unser Service für Sie
- Technische Updates nach Prüfung der eingesetzten Systeme
- Pflege und Austausch von Texten, Bildern und Seiteninhalten
- Abgestimmte Sicherungen und Unterstützung bei der Wiederherstellung
- Prüfung wichtiger Funktionen und der Darstellung auf unterschiedlichen Geräten
- Unterstützung bei technischen Fragen und Fehlermeldungen
- Neue Funktionen und Erweiterungen für Website oder Software
- Persönliche Abstimmung zu den nächsten sinnvollen Schritten
Dranbleiben. Schritt für Schritt.
Inhalte pflegen
Neue Leistungen, aktuelle Bilder oder geänderte Kontaktdaten: Wir helfen dabei, Ihre Website auf dem neuesten Stand zu halten und Inhalte verständlich aufzubereiten.
Daten sichern
Wir vereinbaren, welche Daten gesichert werden, in welchen Abständen und wie lange Sicherungen aufbewahrt werden. Die Wiederherstellung wird passend zum System abgestimmt.
Probleme klären
Eine Funktion arbeitet anders als erwartet? Wir schauen uns den Fehler an, klären die Ursache und besprechen die geeignete Lösung mit Ihnen.
Bedienung verbessern
Wir prüfen wichtige Wege, Formulare und die Darstellung auf Desktop und Smartphone. Kleine Anpassungen können den Umgang mit Ihrer Website oder Anwendung erleichtern.
Weiterentwickeln
Neue Anforderungen, eine zusätzliche Seite oder eine weitere Schnittstelle: Wir planen Erweiterungen so, dass sie zur bestehenden Lösung und Ihren Zielen passen.
So arbeiten wir zusammen.
- Kennenlernen: Wir sprechen über Ihre Website oder Software, Ihre bisherigen Erfahrungen und den gewünschten Betreuungsumfang.
- Bestand prüfen: Wir schauen uns System, Erweiterungen und vorhandene Sicherungen an. Notwendige Zugänge stimmen wir mit Ihnen ab.
- Umfang vereinbaren: Aufgaben, Intervalle, Zuständigkeiten und Termine halten wir passend zu Ihrem Bedarf fest.
- Umsetzen & abstimmen: Wir bearbeiten die vereinbarten Schritte und informieren Sie über Änderungen sowie sinnvolle nächste Maßnahmen.
Regelmäßig oder nach Bedarf.
Manche Projekte benötigen laufende Pflege, andere Unterstützung bei einzelnen Änderungen. Wir besprechen gemeinsam, welches Modell zu Ihrem Arbeitsalltag passt. Umfang, Kosten und vereinbarte Termine erhalten Sie in einem nachvollziehbaren Angebot.
Und was kostet die Betreuung?
Der Aufwand hängt vom System, den gewünschten Aufgaben und der Häufigkeit der Betreuung ab. Nach einem kostenlosen Erstgespräch klären wir den Bedarf und erstellen ein Angebot für die abgestimmten Leistungen. Zusätzliche Arbeiten besprechen wir vor der Umsetzung.
Betreuung unverbindlich anfragenIhre Fragen zur Betreuung.
Betreuen Sie auch eine bereits vorhandene Website?
Gerne schauen wir uns Ihre bestehende Website an. Ob wir die Betreuung übernehmen können, klären wir nach einer Prüfung von System, Erweiterungen, Zugängen und technischem Zustand.
Kann ich Inhalte weiterhin selbst bearbeiten?
Ja, soweit Ihr System dafür eingerichtet ist. Wir stimmen ab, welche Inhalte Sie selbst pflegen und welche Aufgaben wir übernehmen. Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Bedienung.
Sind Backups und Updates automatisch enthalten?
Die gewünschten Leistungen, Sicherungsintervalle und Update-Aufgaben werden ausdrücklich vereinbart. So ist nachvollziehbar, was zur Betreuung gehört und welche Aufgaben zusätzlich beauftragt werden.
Wie schnell wird eine Anfrage bearbeitet?
Kontaktwege, Erreichbarkeit und Bearbeitungstermine stimmen wir im Betreuungsangebot ab. Bei einer konkreten Anfrage besprechen wir die Dringlichkeit und das weitere Vorgehen.
Können Sie auch unsere Software weiterentwickeln?
Bei von uns entwickelten Anwendungen können wir passende Erweiterungen mit Ihnen planen. Bei bestehenden Fremdsystemen prüfen wir zunächst, ob eine Weiterentwicklung technisch und organisatorisch möglich ist.